Veelgestelde vragen

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Wij zijn te bereiken via Whatsapp, email, telefoon en een digitale afspraak voor een gratis vloeradvies bij u thuis. Bekijk onze contactpagina voor de mogelijkheden!

Op dit moment hebben we nog geen showroom. We zijn wel van plan om op korte termijn een showroom in het midden van het land te openen. U kunt onze vloeren wel van dichtbij bekijken door een gratis vloerstaal te bestellen. Van ons gehele assortiment kuny u een voorbeeld bestellen. Kies er maximaal drie uit en ze worden zo snel mogelijk bij u thuisbezorgd.

Dat vinden wij oprecht vervelend. Wij zullen er dan ook alles aan doen om uw ervaring met ons te verbeteren. Wil u uw klacht in een mail toelichten? U kunt deze mail naar info@top20pvcvloeren.nl versturen. We zullen uw klacht per direct in behandeling nemen.

U mag in totaal van 3 PVC vloeren een gratis staal aanvragen. Bij top20pvcvloeren vind u de 20 beste PVC vloeren van Nederland. Wij hebben die eerste selectie dus al voor u gedaan, nu is het aan u de taak om aan de hand van de vloerstalen een keuze te maken.

Onze collectie is samengesteld uit de beste vloeren die leverbaar zijn in Nederland. Dit kan betekenen dat u stalen door één of meerdere leveranciers wordt toegestuurd. Indien u de stalen langer dan 4 werkdagen geleden hebt besteld, dan horen we dat graag. Wij zullen dan gelijk gaan kijken wat er niet goed gaat. We zorgen er alsnog voor dat u alle stalen ontvangt.

Neem contact met ons op en wij gaan voor u aan de slag!

Ja, als u een staal bij ons besteld hoeft u daar niet voor te betalen. Er zijn geen verzendkosten aan verbonden en u hoeft ze ook niet retour te sturen. Uit ons assortiment vloeren mag u maximaal drie gratis vloerstalen bestellen.

De gratis PVC vloerstalen verschillen in afmeting, maar ze zijn allemaal groot genoeg om een goed beeld te krijgen van de kleur, structuur en kwaliteit. Met de stalen kunt u in alle rust thuis beoordelen wat u van de vloer vindt.

Voel de vloer, de echtheid en kijk wat de gekozen stalen doen in dag- en avondlicht.

Nee! U kunt gewoon weg gaan. Als u niet thuis bent worden uw stalen bij een pick-up punt geleverd. En kunt u de stalen ophalen wanneer het u uitkomt.

Ja, u mag alle gratis vloerstalen die u bestelt hebt bij Top20pvcvloeren houden. U hoeft ze dus niet retour te sturen. U kunt ze gebruiken voor het uitzoeken van gordijnen, verf en ga zo maar verder…

Als u een vloerstaal heeft ontvangen die voldoet aan uw wensen is het bestellen ervan zeer eenvoudig. Op de achterkant van de staal zit een sticker met een QR-code geplakt. Die kunt u scannen met de camera van uw telefoon. Door de QR-code te scannen gaat u automatisch naar de desbetreffende vloer op onze website.

Daarna kunt u eenvoudig het juiste aantal pakketten bestellen door de vierkante meters in te vullen. Het snijverlies wordt automatisch mee berekend. Weet u het nog niet helemaal zeker? Neem dan contact met ons op. We zullen u helpen bij het maken van de juiste keuze.

Dat is geen probleem - u hoeft de staal niet terug te sturen. Het kan natuurlijk dat u een vloer wilt die net wat lichter of donkerder is. Kijk daarom vooral naar de andere vloeren in onze selectie. Zit die ene vloer er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen veel meer vloeren leveren dan de top 20 pvc vloeren die u in ons assortiment vind. Wij kunnen u daarom zeker helpen om toch uw droomvloer te vinden.

top20pvcvloeren biedt een veilige betaalomgeving. Uw online betaling wordt afgewerkt door Mollie, waarbij wij u diverse betaalmethoden aanbieden. U kunt bij ons betalen via:

iDEAL, creditcard, overboeking per bank en achteraf betalen (Klarna).

Let op, indien u kiest voor de methode ‘overboeking’, dan wordt uw bestelling verwerkt zodra de betaling door ons is ontvangen.

Als u in het buitenland woont en u heeft bij Top20pvcvloeren uw droomvloer gevonden, kunt u contact opnemen met ons. Stuur een mail naar info@top20pvcvloeren.nl en we helpen u graag verder op weg.

Voor een zakelijke bestelling vragen we u graag even contact op te nemen met onze klantenservice via info@top20pvcvloeren.nl. Dan helpen we u graag op verder.

Dat vinden we natuurlijk erg jammer. Als u wilt annuleren kunnen we u verwijzen naar onze algemene voorwaarden. Indien onduidelijk, graag even contact opnemen met onze klantenservice via info@top20pvcvloeren.nl en we helpen u graag verder op weg.

Dat is afhankelijk van de oppervlakte van de ruimte en het snijverlies. Wij hebben geprobeerd het u zo makkelijk mogelijk te maken. Ga naar de vloer die u wilt bestellen, vul bij bestellen het aantal m2 in van de ruimte en wij berekenen wat u nodig hebt inclusief het snijverlies. Dat ronden we af op het aantal volle pakken PVC tegels of planken.

Heeft u aanvullende vragen? Neem gerust contact met ons op of plan een gratis vloeradvies bij u thuis..

Dat klopt helemaal. Bij een PVC visgraat vloer heeft u bijvoorbeeld meer snijverlies dan bij een rechte plank. Het gemiddelde snijverlies hebben wij al voor u berekent.

U hoeft alleen het aantal m2 van de ruimte in te vullen en het snijverlies wordt automatisch berekend.

Bij twijfel, aarzel dan niet en neem contact op bijvoorbeeld terug gebeld te worden of een gratis thuisadvies in te plannen. Samen zorgen we er dan voor dat u de juiste vloer kiest en de juiste aantal m2 geleverd krijgt.

Heeft u veel kleine ruimtes dan kan het zijn dat u meer snijverlies heeft dan gebruikelijk. Snijverlies betekent het afval van afgesneden PVC planken of tegels waar u niks meer mee kunt.

Wij hebben op onze site het gemiddelde snijverlies alvast voor u ingevuld. Denkt u toch meer pakken PVC nodig te hebben dan kunt u het percentage snijverlies eenvoudig zelf aanpassen. Iedere ongeopende verpakking die u teveel heeft besteld kunt u gewoon terug sturen. U krijgt daarvoor dan uw geld terug.

Bij twijfel, aarzel dan niet en neem contact op door bijvoorbeeld een adviesgesprek bij u thuis in te plannen. Samen zorgen we er dan voor dat u tevreden bent en de juiste vloer uitkiest en genoeg m2 geleverd krijgt.

Dat is geen enkel probleem. Als u teveel heeft besteld kunt u deze naar ons terug sturen. We adviseren u wel om in ieder geval één pak als reserve te houden, voor als er onverwacht toch iets mocht gebeuren.

Dat is geen enkel probleem. U kunt uw bestelling aanpassen zolang de bestelling nog niet geleverd is. Wil u een aanpassing doorgeven? Neem dan contact met ons op en wij proberen dit zo snel mogelijk voor u te regelen. Uw bestelde artikelen zullen indien mogelijk tegelijkertijd geleverd worden.

Heeft u een vloer bij ons besteld dan ontvangt u van ons een orderbevestiging per mail. Komt deze niet aan? Kijk dan in uw email-spam inbox. Heeft u echt niet geen mail ontvangen? Dan vragen we u contact op te nemen met ons.

Wij selecteren onze top 20 PVC vloeren op kwaliteit, zodat u er zo lang mogelijk van kunt genieten. Daarom geven we ook minimaal 20 jaar garantie op onze vloeren.

Er zijn enkele voorwaarden aan die garantie verbonden. Denk bijvoorbeeld aan wanneer u zelf de vloer gaat leggen. Dan kunnen we geen garantie geven op de ondervloer en de legwijze van de PVC vloer. Voor meer informatie kunt u gerust contact met ons opnemen.

Jazeker. De factuur die u van ons ontvangt is tevens uw garantiebewijs. Wanneer u graag aanspraak wil maken op garantie, dan zullen we naar een kopie van de factuur vragen.

De gemiddelde levertijd van een PVC vloer van Top20pvcvloeren is twee tot vijf werkdagen als de vloer op voorraad is. Heeft uw vloer een afwijkende levertijd, dan zullen we dat met u overleggen.

Wij zorgen ervoor dat u een bevestiging krijgt van de leverdag zoals gezamenlijk besproken.

De verzendkosten van een PVC vloer zijn afhankelijk van het aantal bestelde m2 en het afleveradres. Alle informatie rondom bezorgen en de bijbehorende kosten kunt u hier terugvinden.

Alle informatie rondom bezorgen in België en de verzendkosten kunt u hier terugvinden.

Een vloer retourneren is mogelijk. Klik hier voor meer informatie aangaande retouren. Staat hier niet de informatie die u zoekt? Dan vragen we u contact op te nemen met onze klantenservice via info@top20pvcvloeren.nl. Dan zullen we u via deze weg verder helpen.

Als de zending retour is aangekomen bij onze leverancier, dan zullen wij het aankoopbedrag (minus de transportkosten heen- en retour) binnen één werkdag overmaken naar uw bankrekening.

Een SPC-vloer is een stenen vloer die alle voordelen van laminaat, pvc of keramische vloeren in één combineert. Een Spc-vloerplank bestaat uit de volgende lagen:

1. UV-coating laag (dikke slijtlaag) van 0,55 mm;

2. Bovenlaag (decor); deze bepaalt de uitstraling (kleur hout);

3. Kalksteen laag (kern van de plank);

4. IXPE-laag (ondervloer).

Dit is niet per se nodig. Het aller belangrijkste is dat de constructievloer vrij is van oneffenheden. Kijk voor zowel een PVC klikvloer als een PVC plakvloer van te voren goed naar de verwerkingsvoorschriften.

Jazeker! Onze vloeren zijn perfect geschikt voor vloerverwarming.

Onze vloeren zijn volledig waterbestendig en kunnen dus ook in de badkamer toegepast worden, behalve het natte gedeelte (zoals in de douchegedeelte zelf).

De vellingkant van een PVC plank is het schuine kantje aan de zijkant van de plank.

U meet de lengte en de breedte van de ruimte op. Vervolgens vermenigvuldogd u de lengte maal de breedte. De uitkomst hiervan is het aantal vierkante meters van de ruimte. Deze uitkomst vult u vervolgens in bij de rekenmodule bij de desbetreffende vloer. Ons bestelsysteem rekent automatisch uit hoeveel pakken PVC u nodig heeft inclusief snijverlies.

Heeft u meerdere ruimtes waar u dezelfde vloer wilt leggen? Dan berekent van alle ruimtes de vierkante meters en telt deze bij elkaar op.

Als u wilt dat er iemand van Top20pvcvloeren bij u thuis komt, om u te helpen bij het kiezen en meten van uw nieuwe vloer, kunt u dit simpel regelen door een gratis vloeradvies bij u thuis aan te vragen. U kunt een vloeradvies bij u thuis aanvragen op onze contactpagina.

Wij hebben een netwerk van vakkundige leggers door heel Nederland. Voor het leggen van een PVC vloer op één van de Waddeneilanden is het verstandig even contact met ons op te nemen.

Indien de bestelde vloer op voorraad is, wordt deze tussen de 5 en 7 werkdagen bezorgd. Zit er meer spoed achter? Dan vragen we u om direct bij het bestellen contact met ons op te nemen. We zullen samen kijken naar een passende oplossing.

Dat raden wij niet aan. Het is niet verstandig om een verlijmde PVC vloer zelf te gaan installeren. Uw ondervloer moet namelijk helemaal vlak zijn. Bovendien moet het ook blijvend droog, druk en trekvast zijn. De werkvloer moet geëgaliseerd worden en geschuurd voordat u kunt gaan verlijmen. Dit vraagt altijd om vakkundige handelingen.

Voor een mooi resultaat is het verstandig dit te laten doen door onze legservice.

Klik hier voor meer informatie.

Als u geen twee linkerhanden heeft, is het geen enkel probleem om zelf uw klik PVC vloer te leggen. Zorg er goed voor dat de werkvloer vlak is en dat de legwijze van uw PVC vloer goed wordt uitgevoerd. Op zelf-uitgevoerde installatie geven wij geen garantie! Het risico en de garantie komt dan bij uzelf te liggen.

Tip: zorg ervoor dat uw werkvloer vlak, blijvend droog, druk en trekvast is.

Klik hier voor meer informatie.

Bij een verlijmde PVC vloer gaan wij de wervloer, voordat hij wordt geëgaliseerd, eerst primeren.
Vervolgens gaan wij de vloer maximaal 3mm egaliseren. U mag nu zo'n 8 uur de ruimte niet betreden. Daarna wordt de geëgaliseerde vloer eerst mooi vlak geschuurd voor we beginnen met het verlijmen van duw PVC vloer. Tijdens het leggen wordt de vloer meerdere keren gewalst zodat de lijmlaag goed hecht.

Na installatie mag u de vloer meteen betreden en kun u beginnen met inrichten.

Let wel op dat bij vloerverwarming eerst het opstartprotocol moet worden uitgevoerd voordat u de verwarming gaat gebruiken.

Uw oude vloer kunnen wij meestal snel en netjes verwijderen. Het is voor ons montageteam makkelijk om dit van te voren te weten. Neem daarom contact met ons op en vraag een offerte aan.

Dit is geen probleem. Ons legservice team kan dit voor u regelen. Neem contact met ons op en vraag een offerte aan.

Wij kunnen al onze vloeren leveren binnen 3 werkdagen mits deze vloer op voorraad is. Heeft u de PVC vloer sneller nodig? Of liever een datum in de toekomst? Neem dan gerust contact met ons op.

Alle orders met een orderwaarde boven de €500,00 euro leveren wij gratis in Nederland. Klik hier voor alle informatie omtrent bezorging en verzendkosten.

Top20pvcvloeren bezorgt ook in (Nederlandstalig) België. Klik hier voor alle informatie omtrent bezorging richting België.

Voor het veranderen en het inplannen van een nieuwe bezorgafspraak kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij houden u persoonlijk op de hoogte van de actuele leverdatum, levertijd, legservice en alle overige handige informatie. Zodra uw order is verzonden ontvangt u bovendien een mail met daarin een dagdeel en tijdsindicatie wanneer de chauffeur bij u langs komt.

Ja, op de afgesproken datum wordt de vloer bij u afgeleverd. Om de aflevering te bevestigen vraagt de chauffeur om een handtekening.

Daarnaast is het belangrijk dat de PVC vloerdelen zo snel mogelijk naar binnen gaan. Het liefst naar de ruimte waar het gelegd gaat worden om alvast te acclimatiseren.

Al onze vloeren zijn eenvoudig te onderhouden. Klik hier voor tips voor onderhoud en het voorkomen van beschadigingen. Denk er bijvoorbeeld aan om een deurmat neer te leggen bij de ingang. Zo loopt u niet al het vuil van buiten mee naar binnen en blijft uw vloer schoon en mooi.

Daarnaast adviseren wij altijd de juisten onderhoudsproducten te gebruiken. Iedere PVC vloer heeft om de zoveel tijd extra aandacht nodig in de vorm van onderhoud. Daarvoor zijn speciale producten te krijgen. Welke u nodig hebt is afhankelijk van de vloer, de materialen etc. Daarom adviseren wij u de website van James te raadplegen.

Ja dat kan. Er zijn verschillende manieren om een PVC vloer zo lang mogelijk mooi te houden. U kunt er natuurlijk zo min mogelijk op lopen, maar dat is geen optie. Goed onderhouden is wel mogelijk. Hoe onderhoud u een PVC vloer het beste? Top20pvcvloeren geeft u een aantal handige en praktische tips om uw vloer goed te onderhouden en het voorkomen van beschadigingen. Zo blijft de vloer als nieuw en kunt u extra lang genieten van uw PVC vloer.

Daarnaast raden wij het gebruik van goede onderhoudsmiddelen aan. James geeft u alle informatie over bescherming en onderhoud van uw mooie top 20 PVC vloer. Klik hier voor meer informatie over deze PVC onderhoudsmiddelen.

De kans dat een vloer verkleurd is aanwezig. Na verloop van tijd verkleurd namelijk alles wat aan Uv-straling van het zonlicht wordt blootgesteld. Dus ook een vloer. Een PVC vloer van Top20pvcvloeren kan op lange termijn verkleuren als deze langdurig is blootgesteld aan zonlicht. Wilt u dit zoveel mogelijk voorkomen? Gebruik dan goede zonwering, waardoor de kans dat het zonlicht de vloer langdurig bereikt zo klein mogelijk wordt.

Geen enkele vloer is 100% krasvrij. Of u nu een laminaatvloer hebt liggen, parket, steen of een PVC vloer van Top20pvcvloeren. Op alle soorten vloeren is de kans op krassen aanwezig. Er zijn wel verschillende mogelijkheden om de kans op krasjes te minimaliseren. Klik voor nog meer tips voor onderhoud en voorkomen van beschadigingen.